Захист прав споживачів
Василь
Доброго дня, Василю!
В разі наявності боргу та звернення за його стягненням - можлива сплата.
Однак слід дослідити договір та після цього надати консультацію.
Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69.
Будемо раді допомогти!
Надія
Прошу вашої допомоги у вирішенні наступної ситуації.
Передала пральну машину батькам через "Нову пошту" з Києва у Львівську область, застрахувавши вантаж з доставкою на відділення і оголошеною цінністю в 3000 грн. Машина була запакована в дерев"яний каркас. Отримуючи відправлення батько перевірив цілісність коробки та забрав її додому. коли прийшов майстер для встановлення машини вони з батьком відкривають дерев"яний каркас і бачать, що кнопка операцій пошкоджена і вдавлена в середину, панель тріснута. Звернулися на "Нову пошту" зі скаргою і через 13 днів отримали відповідь юридичного відділу, що вони відмовляють у компенсації оголошеної цінності пральної машини. Мотивуючи це тим, що потрібно було перевіряти, забираючи зі складу. Чи є якісь шанси повернути оголошену цінність машини або її ремонт? Куди мені звертатись за захистом прав споживачів? Чи є в мене шанси відстояти свої права?
Доброго дня, Надіє!
Вам слід звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів із заявою про проведення перевірки щодо порушення Ваших прав. Також Вам слід провести незалежну експертизу та встановити причину та час механічних пошкоджень товару.
Якщо не вийде врегулювати питання в досудовому порядку та слід звернутися до суду.
Щодо перспектив розвитку ситуації, то все буде залежати від наявних документів та висновку експертизи.
Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69.
Будемо раді допомогти!
Аліна
Доброго дня, Аліно!
Так, Ви можете звернутися до продавця в порядку ст. 9 ЗУ "Про захист прав споживачів". З урахуванням придбання товару 28.11.2014 року, останнім днем звернення буде 12.12.2014 року.
Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69.
Будемо раді допомогти!
савчук надія
Доброго дня, Надіє!
1. Ви можете в порядку ч. 1 ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів", повернути кошти за неякісний товар. Щодо комплектуючих, то тут важче. Оскільки претензій щодо їх якості не виникає. Однак вирішення цього питання залежить від ситуації.
2. Так, у Вас є право на стягнення матеріальної та моральної шкоди як в досудовому так і в судовому порядку. Додатково, у Вас є право на стягнення неустойки за кожен день невиконання зобов"язання по ремонту товару у розмірі 3 % від ціни послуги чи вартості товару.
3. Так, у такому випадку Вам повинні повернути кошти!
Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69.
Будемо раді допомогти!
Мария
Доброго дня, Маріє!
Для надання відповіді на Ваше запитання необхідно ознайомитися із договором купівлі путівок та умовами його розірвання.
Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Олександр
До кого і як звернутися? Хочу повернути гроші за абонементи в sportland.
Абонементи в sportland були куплені ще в 2013 році. Послуги не надавалися, обіцяний клуб на Дніпровській набережній 33 досі закритий. Абонементи були куплені для трьох людей. Сума понад 10.000 тисяч гривень. Хочу повернути гроші. Є підписані договори.
Доброго дня, Олександре!
Практика вирішення таких спорів є.
Визначити перспективи можливо після ознайомлення із документами.
Звертайтесь до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Андрій
Доброго дня, Андрію!
Справа в тому, що заміна телефону або повернення коштів залежить від наявності істотних недоліків в товарі.
Закон України "Про захист прав споживачів" визначає поняття істотного недоліку, а саме - істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару (роботи, послуги) відповідно до його цільового призначення і не може бути усунутий, або для його усунення необхідні великі затрати праці та часу, або він робить товар (роботу, послугу) іншим, ніж передбачено договором, або проявляється знову після його усунення.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Олена
Працівники ПФ всіляко перешкоджають переведенню пенсіонерів, відмовляють, або відмовляються приймати заяву.
Як можна зрушити цей процес з мертвої точки?!
Доброго дня, Олено!
В першу чергу слід дізнатися про долю Ваших звернень.
Коли вони були подані? Слід врахувати час поштової пересилки та місячний термін відповідно до чинного законодавство для надання відповіді на Ваші звернення.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Олександр
Доброго дня, Олександре!
Слід звернутися до нього із письмовою скаргою та вимагати в порядку ЗУ "Про захист прав споживачів" пропорційного зменшення ціни, якщо інше не передбачено договором.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Таня
Доброго дня, Тетяно!
Чи були обумовлені розміри до покупки товару?
Які наявні у Вас документи щодо придбаного товару?
Ці та інші питання є важливими для консультації по Вашому запиту.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти.
сторінка Попередня 1 ... 77 78 79 80 81 82 83 84 85 ... 154 Наступна
